歡迎訪問影響力,影響力提供專業(yè)實戰(zhàn)的基層、中層、高層管理培訓課程,課程滿意率百分百保證!

影響力管理培訓

教練型上司的3大轉變-從關注員工的過去到關注員工的未來

管理培訓研發(fā)部
企業(yè)對于員工的個人發(fā)展規(guī)劃了解多少,可能還沒有多少管理者能夠說得清楚?,F(xiàn)在的很多上司在關心員工的這個問題上,還是停留在關心員工能為企業(yè)創(chuàng)造多少財富的傳統(tǒng)觀念上,于是當然留不住優(yōu)秀人才。
而教練型上司由于是人本管理,所以關注點就已經(jīng)從員工所做的事,過度到了員工本身。因此,想要成功地轉型為教練型上司,就應該具備這樣的觀點:
只有人,才是企業(yè)發(fā)展的真正動因所在,企業(yè)的成功來自于員工的成功,因此,企業(yè)必須關注員工的未來,為員工提供一個美好的未來規(guī)劃與良好的發(fā)展環(huán)境。
從外資企業(yè)的成功實踐來看,恰當?shù)貐⑴c員工職業(yè)生涯規(guī)劃,可以使企業(yè)及時掌握員工職業(yè)發(fā)展動向,了解員工的需要、能力及自我目標,調(diào)和其存在于現(xiàn)實與未來之間的機遇與挑戰(zhàn)的矛盾,加強個體管理,輔助以按照員工興趣、特長和公司需要相結合的培訓發(fā)展計劃,充分挖掘其潛力,使員工真正安心于企業(yè)工作并發(fā)揮最大潛能,創(chuàng)造出企業(yè)與員工持續(xù)發(fā)展的良好氛圍與條件。職業(yè)生涯規(guī)劃也就成為聯(lián)系企業(yè)與員工,互相溝通,共同促進的很好工具。
職業(yè)生涯規(guī)劃更多的是員工個人的事情,是謀求自我發(fā)展的個人設計;但企業(yè)可以通過一定輔助措施加以指導,使企業(yè)中人能按照企業(yè)的要求與規(guī)范發(fā)展。一般說來,企業(yè)參與員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程可以概括為:
(一)了解員工個人自我發(fā)展規(guī)劃,尋找其與企業(yè)理念、目標的最佳切入點,以此作為企業(yè)指導員工職業(yè)發(fā)展的起點。
每個人都會有一番自己的生涯設計,有的可能追求權力,有的追求財富,有的追求工作的安逸感,等等。但哪種人適于企業(yè)的需要呢?企業(yè)可以在多大程度上滿足其自我目標?雙方合作的潛力會有多大呢?對于這些問題必須在企業(yè)招聘時考慮周全,定出明確標準來。
(二)對員工輔助以培訓進修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段進行自我提高,同時予以及時評估、評價,使員工得以認識自我、修正自我,進而產(chǎn)生與企業(yè)同命運、共發(fā)展的內(nèi)在發(fā)展動力與創(chuàng)新能力。
一位員工如果長期在一個公司里工作,不可能僅僅從事一種工作或一個工種,往往要經(jīng)過多次工作調(diào)整。為了使員工能夠適應多種工作和應對未來競爭的需要,企業(yè)必須有計劃為員工提供一系列的幫助與條件,具體條件見下表:
企業(yè)提供的幫助與條件 具體說明
為員工創(chuàng)造一個舞臺 讓員工能夠施展才華,實現(xiàn)自我價值
要善于誘導,及時引導 讓員工在企業(yè)中能夠找到一條發(fā)展道路,把自己的全部身心融入到企業(yè)的發(fā)展中,奉獻全部智慧
 
培訓
員工要謀求職業(yè)發(fā)展,只能是一個不斷提升自我的過程,而培訓作為企業(yè)開發(fā)人力資源潛力的有效手段,特別是面對新經(jīng)濟浪潮的沖擊,以企業(yè)為主導的培訓應成為輔助員工職業(yè)發(fā)展的有利武器

德國西門子公司一直在實施“員工綜合發(fā)展”計劃,事實證明是非常成功的。他們以員工業(yè)績和所具潛力為基礎,合理地使用技術和管理培訓、工作輪換、國際化派遣、職務提升等手段,每年一次量身為每一位員工制定職業(yè)發(fā)展計劃,把員工的自我發(fā)展當作一件重要工作來抓,使員工很容易地跟上時代潮流與公司發(fā)展的節(jié)奏,最大程度地發(fā)揮出自己的潛能。同時也做好與員工的雙向溝通,及時發(fā)現(xiàn)員工的新思路、新想法,把企業(yè)對員工的新期望、新待遇及時告訴員工,增加員工的歸屬感和參與感。對于員工來說,與管理者的交流可以使他們更清楚地認識自我,哪些地方有進步,哪些地方仍有不足,及時發(fā)現(xiàn)并設法改進,利于其自我成長。
企業(yè)的成長取決于員工的成長,因此,企業(yè)對員工輔助以培訓進修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段,讓員工的自我素質得到提升,實際上也就是在提升整個企業(yè)的素質。而教練型上司在其中所起的橋梁作用,也正是其對企業(yè)的重要意義之一。
(三)善于以制度、管理體系的完善建構予以員工工作機會、發(fā)展階梯的必要保障。企業(yè)管理者首先應當明確員工的職位升遷不應是企業(yè)對員工的酬謝或賞賜,而是雙方共同的目標,最好是建設完善的“以人為本”的企業(yè)文化。健康向上的企業(yè)文化能在企業(yè)中創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進取、和諧、平等的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神,為全體員工塑造強大的精神支柱,形成堅不可摧的利益共同體。
員工要發(fā)展,也要實現(xiàn)自我,就可能謀求橫向的(如金錢)、縱向的(如職位)發(fā)展,企業(yè)必須提供相應的、足夠的、以證明其自我實現(xiàn)的內(nèi)部條件如職位、福利、待遇等,讓其擁有向前發(fā)展的希望與奔頭。

管理工具:測一測你的管理方式
教練型方式 傳統(tǒng)型方式 在這一點上
你的表現(xiàn)
把問題授權交給員工處理 自己處理 □教練型
□傳統(tǒng)型
相信員工具有使自己獲得成功快樂的資源 更容易否定一個人 □教練型
□傳統(tǒng)型
相信員工有能力制造問題,就有能力解決問題 喜歡憑自己的主觀臆斷給員工解決問題的辦法 □教練型
□傳統(tǒng)型
相信答案就在問題中 認為自己要比員工更清楚問題的答案 □教練型
□傳統(tǒng)型
相信員工更知道事實的真相 認為自己比員工懂的多 □教練型
□傳統(tǒng)型
相信員工有選擇就有能力 通過某個事件在懷疑和肯定員工的工作能力 □教練型
□傳統(tǒng)型
從不給員工答案 喜歡給自己過去類似成功經(jīng)驗的答案 □教練型
□傳統(tǒng)型
通過有效的對話讓員工找到問題的可能性,并自己想到解決問題的額辦法 喜歡把責任推給員工 □教練型
□傳統(tǒng)型
挖掘員工的潛能 否定員工未來的工作能力 □教練型
□傳統(tǒng)型
關注員工的未來 關注員工的過去 □教練型
□傳統(tǒng)型
問話大部分都是開放式的 問話大部分都是封閉式的 □教練型
□傳統(tǒng)型
區(qū)分員工問題的真相,相信只要區(qū)分出問題的真相,員工就能夠找到問題的答案 主觀臆斷,相信自己的真實經(jīng)驗 □教練型
□傳統(tǒng)型
讓員工知道為什么要做 關注要讓員工做些什么 □教練型
□傳統(tǒng)型
工作是越做越輕松,員工的能力會隨著教練時間的增加,自主解決問題的能力也會增加 工作則越做越累,經(jīng)驗則越做越豐富,但員工能力則更多的是停止不前 □教練型
□傳統(tǒng)型
考核員工的標準更多的是關注員工的整體素質、勝任崗位技能和執(zhí)行時的意愿 關注員工對自己的態(tài)度和能力 □教練型
□傳統(tǒng)型
具有處理任何突發(fā)事件的能力 一旦遇到自己預料之外的突發(fā)事件則會表現(xiàn)出情緒激動,嚴重的會影響員工工作情緒,甚至會造成優(yōu)秀員工流失 □教練型
□傳統(tǒng)型
允許員工犯錯,因為人本教練相信一個真正優(yōu)秀的員工是在錯誤中的到成長的 不允許員工出錯 □教練型
□傳統(tǒng)型


















































案例討論:
關注員工的發(fā)展
江蘇有一家專門生產(chǎn)汽車零配件的中型企業(yè)。為了能夠更好地選拔人才、任用人才、教育人才并留住人才,公司領導層將員工職業(yè)生涯管理作為人力資源管理的基礎性工作來抓。他們結合自己的實際情況,成功推出了符合自身特色的員工職業(yè)管理模式。他們采取了很多非常有成效的措施,主要有:以終生教育為目標,開展多種形式的職業(yè)技能、技術培訓,實現(xiàn)了人才的持續(xù)發(fā)展;深化職工教育改革,建立以全員崗位培訓和繼續(xù)教育為主的多層次培訓體制,創(chuàng)建學習型組織;建立一整套培訓登記和考試發(fā)證制度,完善工人職務體系,鋪設了由上崗合格證、全能操作工、優(yōu)秀全能操作工、技師、高級技師5個臺階組成的成才臺階;改善技術工人技術等級結構,使之更加合理;設立高級技工技術職務,完善培訓、考核、獎勵制度,加強對青年技術工人的培養(yǎng)。這些措施受到了員工的熱烈歡迎。
另外,為了鞏固這些措施的效果,該企業(yè)還建立了市場化的薪酬導向制度。這樣一來,員工學技術、評職稱的積極性被充分調(diào)動起來了。
不僅如此,企業(yè)還積極協(xié)助員工開展職業(yè)生涯設計。為了讓員工的職業(yè)發(fā)展方向透明化,該企業(yè)成立了由相關部門人員組成的職業(yè)生涯管理機構,為各項措施的落實提供了保障。
案例提示:
企業(yè)只有努力為員工創(chuàng)造優(yōu)異環(huán)境,把員工的發(fā)展當作自身的發(fā)展一樣,才能真正籠絡住員工,形成與員工共同發(fā)展、共同成長的良好局面。
教練型上司關注員工的職業(yè)發(fā)展,實際上是管理人本主義的體現(xiàn),是現(xiàn)代管理理念的創(chuàng)新,更在一定程序上提升到人力資本的位置上。關注人力資本,創(chuàng)造新價值,也是信息經(jīng)濟時代發(fā)展的必然要求?,F(xiàn)代企業(yè)只有適應新趨勢,贏得人力資本,才能在未來企業(yè)競爭中贏得優(yōu)勢。