二、專業(yè)類課程體系
　　專業(yè)類課程體系是企業(yè)各組織單元的專業(yè)相關(guān)的課程集合，直接和各個(gè)部門的職能及工作崗位相關(guān)，具體包括哪些是和企業(yè)所設(shè)立和包括的部門及崗位相關(guān)，課程體系的細(xì)化程度與企業(yè)的崗位設(shè)置的專業(yè)化分工程度直接相關(guān)。
　　企業(yè)的組織單元基本包括人力資源、行政、財(cái)務(wù)、物流與供應(yīng)、生產(chǎn)與質(zhì)量管理、銷售與營(yíng)銷、客戶服務(wù)等。每個(gè)企業(yè)都有自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，比如生產(chǎn)型的企業(yè)會(huì)以生產(chǎn)的管理、流程、技術(shù)等為重點(diǎn)，銷售企業(yè)會(huì)以營(yíng)銷、銷售、市場(chǎng)分析與策劃等為重點(diǎn)，這樣企業(yè)就會(huì)在主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)方向下進(jìn)行非常細(xì)致的分工，相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程體系也會(huì)非常細(xì)致。涉及到的培訓(xùn)方式上，通常是公司主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，其他單元基本根據(jù)需要以外派學(xué)習(xí)為主。如果公司規(guī)模足夠大，相關(guān)的組織單元人數(shù)可以進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的，還是進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)效果更好一些，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)象需要進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容一致性程度更高一些。
　　公司各個(gè)組織單元下的職能可以進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，根據(jù)細(xì)分的職能就可以確定專業(yè)方向上的培訓(xùn)課程體系。人力資源單元可以分為人力資源管理、招聘、員工發(fā)展、績(jī)效、薪酬、員工關(guān)系；行政單元可以分為行政管理、秘書；財(cái)務(wù)單元可以分為財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、審計(jì)；物流與供應(yīng)單元可以分為采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)；生產(chǎn)與質(zhì)量管理單元可以分為生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、流程管理、質(zhì)量管理、過程管理；銷售與營(yíng)銷單元可以分為銷售團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷、銷售、市場(chǎng)；客戶服務(wù)單元可以分為客服管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系。以下為專業(yè)類課程體系部分部分內(nèi)容：
專業(yè)類課程體系（部分）

   企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)通常都會(huì)做專項(xiàng)培養(yǎng)方案進(jìn)行規(guī)劃，專項(xiàng)培養(yǎng)方案的規(guī)劃直接和培訓(xùn)的課程體系相關(guān)，是由課程體系中的各個(gè)課程進(jìn)行的有機(jī)組合，這一部分在培訓(xùn)專項(xiàng)培養(yǎng)方案中會(huì)進(jìn)行介紹，這里就不再贅述。
三、業(yè)務(wù)類課程體系
　　業(yè)務(wù)類課程體系是公司或相關(guān)部門的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的課程集合。主要包括三大類：第一類是公司的發(fā)展歷程，第二類是公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)及所在領(lǐng)域的知識(shí)，第三類是公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品所要遵循的規(guī)范。
　　公司的發(fā)展歷程一定是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程，離開公司的業(yè)務(wù)發(fā)展就根本就談不上發(fā)展，所以業(yè)務(wù)類課程首要就是公司發(fā)展歷程；公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)及所在領(lǐng)域的知識(shí)，第一是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)，第二是所在領(lǐng)域的知識(shí)，二者同等重要，不知道自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)根本無法想象，不知道所在領(lǐng)域的知識(shí)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品根本就不會(huì)取得成功。業(yè)務(wù)和產(chǎn)品所要遵循的規(guī)范每個(gè)公司不盡相同，比如大多數(shù)公司都遵循ISO9000規(guī)范，軟件公司一般遵循CMMI規(guī)范，由于公司主營(yíng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品不同，所遵循的規(guī)范也不盡相同。
　　對(duì)于公司發(fā)展歷程，要求全體員工必須都了解，只有更好地了解公司的過去，才能更好地著眼公司發(fā)展的未來，只有更深入地了解公司，公司之外的人尤其是客戶才更能感受到公司員工的專業(yè)性，從而更加尊重和認(rèn)可公司；對(duì)于公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)及所在領(lǐng)域的知識(shí)，基本上是比較固定的，只有當(dāng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品發(fā)生變化時(shí)，這部分內(nèi)容才發(fā)生變化，這一部分要求相關(guān)人員必須了解和掌握，比如一個(gè)做E-HR軟件產(chǎn)品的公司或部門，他的業(yè)務(wù)是針對(duì)客戶公司制定的人力資源信息化解決方案，產(chǎn)品是交付客戶的人力資源管理系統(tǒng)軟件，領(lǐng)域知識(shí)就是人力資源的各個(gè)模塊的知識(shí)和流程，如果這些知識(shí)都不掌握，那么勝任工作根本是不可能的事情；對(duì)于公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品所遵循的規(guī)范，各個(gè)部門只要掌握和自己相關(guān)的那一部分就可以了，例如軟件公司遵循的CMMI規(guī)范，質(zhì)量管理部門需要全面掌握，業(yè)務(wù)部門只要掌握開發(fā)和項(xiàng)目管理部分，涉及到人力資源部門的只有培訓(xùn)的部分。