課程介紹:

情境領導理論始于上個世紀六十年代，由著名領導力大師保羅•赫塞博士和肯•布蘭佳博士共同開發(fā)。1975年保羅•赫塞博士創(chuàng)辦美國領導力研究中心，開發(fā)了基于情境領導模型的版權課程。情境領導課程在世界上流行了四十年，已有超過2000萬名職業(yè)經(jīng)理人接受過這門課程的培訓。全球五百強都將這門課程作為提高主管和各級員工管理技能及其領導力的必修課。

培訓收益:

張理軍博士講授的情境領導課程與眾不同之處是幫助學員提升以下十類管理技能：領導力與影響力、團隊執(zhí)行力、有效授權、員工激勵、員工輔導、員工教練、績效管理、團隊建設、溝通技巧、人際關系管理

課程特色：

情境領導由具有企業(yè)家閱歷的講師張理軍博士執(zhí)教，講師的企業(yè)集團總裁的經(jīng)歷使效果更有實戰(zhàn)型。
40余個精心選編的視頻案例將使學員獲得全新的學習感受；使教學更為生動直觀；
學員在參與視頻案例討論中，講師的一對一的點評，使得學員有效解決了許多管理難題和疑惑；
講師可在培訓現(xiàn)場針對學員工作中的具體問題提供咨詢，并提供個性化改進方案。
角色演練、小組討論、情境分析等教學方式將確保學員掌握領導與管理的核心技巧
課中的“領導力評估”有助于讓學員對自己的領導風格及權力基礎運用狀況有客觀的認識與了解，有助于學員在培訓中找到改進方向。
培訓對象：董事長、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、總監(jiān)、部門主管、子分公司經(jīng)理
后備干部、各類組織里的各級管理人員

培訓方式：

案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評測、小組討論

評估工具：

使用具有國際水準的領導風格和領導力水平的評估問卷。

培訓講師：

張理軍

課程時間：

3天

課程大綱：

第一講  導論：什么是領導

培訓收益：
本講的重點在于幫助學員理解下列問題：
1、主管帶動員工一起工作的策略是“領導”而不是“管理”。
2、領導是每個人大腦特有的能力，每個人都有著“領導”的天賦。
3、組織的執(zhí)行力大量發(fā)生在業(yè)務流程中，即發(fā)生在一線員工的橫向合作關系中。在一線員工的橫向合作中，彼此的關系只能被視為影響與被影響（即領導與被領導），而不是管理與被管理。在這個背景下，本單元幫助學員理解“為什么要開發(fā)組織中的領導力資源？”
本講涉及的管理心理學的經(jīng)典理論有：自我領導理論、左右腦分工理論
重點學習內(nèi)容：
本講的重點在于幫助學員理解組織中的領導行為并不是管理人員特有的行為。
1、大腦的結(jié)構(gòu)與每個人的領導天賦
2、基本概念：什么是領導和領導者
3、解析組織內(nèi)部人與人的相互影響的過程
4、為什么說每個員工都是領導者！
5、領導是一種人際關系模式
授課輔助工具：本講使用3個視頻案例，讓學員在練習中理解什么是領導？

第二講  角色認知：從管理者向領導者轉(zhuǎn)型

培訓收益：
1、提升自我認知和角色認知的能力。
2、學會一種技能：將組織中的垂直關系轉(zhuǎn)化為平行的領導者與追隨者的關系。
3、了解自己的權力結(jié)構(gòu)，以及權力的來源。
4、澄清自己的核心價值觀。
本講涉及的管理心理學經(jīng)典理論有：自我認知理論、人際關系理論、角色管理理論
本講重點內(nèi)容：
1、野牛型團隊與大雁型團隊；
2、何時領導? 何時追隨?
3、管理者與領導者的區(qū)別
4、領導者的權力結(jié)構(gòu)——八種權力；
5、為什么說主管的職位權力來自員工？
6、如何獲得人格權力？
7、如何澄清個人的價值觀？
授課輔助工具：學員在觀摩視頻案例之后進行案例討論：
視頻案例1：誰是領導者
視頻案例2：不愿接受任務的員工
視頻案例3：員工對主管的任務優(yōu)先級不認同

第三講  準備度評估：識別員工狀態(tài)的策略

培訓收益
領導者的一個重要任務是知人善任。本講的重點是指導學員學習“知人善任”中的“知人”環(huán)節(jié)。所謂“知人”,用管理心理學的術語來表達就是“了解對方的準備度”。識別員工準備度的能力是管理者最基礎的管理技能。
本講涉及的管理心理學的經(jīng)典理論有：動機理論、歸因理論、權變理論
 本講重點內(nèi)容
1、什么是準備度？
2、準備度水平的四種狀態(tài)。
3、構(gòu)成員工能力的四要素；
4、構(gòu)成員工意愿的三要素；
5、員工準備度評估對管理者轉(zhuǎn)換為領導者角色有哪些要求？
6、員工準備度評估對于主管的工作授權有哪些影響？
7、員工準備度評估與對人才配置及團隊建設
8、員工的天賦對于準備度的影響；
9、員工的動機與需求對于準備度的影響。
 
授課輔助工具：本講使用4個視頻案例，幫助學員做好準備度診斷。
課堂練習-角色扮演
針對R1準備度狀態(tài)的被領導者，領導者怎樣做？

第四講  怎樣正確的運用領導風格

培訓收益：在擔任管理職位時，管理者必須具有影響他人的能力。研究表明，管理者的影響力來源于正確運用四種領導風格。盡管大量的調(diào)查表明各類機構(gòu)的管理者正在使用四種領導風格，但是具體到每個領導者，人們?nèi)匀挥凶约旱钠谩＠缬腥颂貏e偏愛“干預+勸服”的推銷式領導風格。調(diào)查表明，高影響力的管理者能夠靈活運用四種領導風格。本課程將針對學員個人測試領導風格。通過領導風格測試，將使學員意識到自己平時偏好使用哪種領導風格，從而使學員清晰的看到自己的優(yōu)勢、短板和改進的方向。
本講指導學員學習使用四種領導風格。
本講涉及的管理心理學的經(jīng)典理論有：情境理論、領導生命周期理論、路徑-目標理論
本講重點內(nèi)容
1、什么是領導風格？
2、領導者產(chǎn)生影響力的兩類行為：工作行為與關系行為。
3、怎樣運用“工作行為”提升員工的責任感和承諾度？
4、怎樣運用“關系行為”提升員工的責任感和承諾度？
5、案例討論：總是使用同一種領導風格是否能夠激勵他人?
6、怎樣做到“因人而異，因時而宜，因事而宜”？
7、領導風格的四種類型
      ---風格一：告知式領導風格
      ---風格二：推銷式領導風格
      ---風格三：參與式領導風格
      ---風格四：授權式領導風格
 
授課輔助工具：本講使用了4個視頻情境案例。
課堂練習-角色扮演
針對R2準備度狀態(tài)的被領導者，領導者怎樣做？

 
第五講  領導者的聆聽技巧

培訓收益：本講的重點在于幫助學員學習聆聽技巧。通常，高情商的主管們很在乎聆聽的態(tài)度。不過，現(xiàn)代心理學的研究發(fā)現(xiàn)，謙卑的聆聽態(tài)度并不能確保你聽到對方言談中的真正內(nèi)容。如果主管不善于聆聽，怎么能夠正確的判斷對方的準備度呢?又怎樣能夠正確的使用領導風格？
本講涉及的管理心理學的經(jīng)典理論有：心智計算理論、心智模塊理論、認知決定感知理論、身心微語言理論
重點學習內(nèi)容：
1、卡茨模型：溝通能力的重要性
2、選擇性認知：領導者的溝通障礙
3、無聲語言：發(fā)揮領導力中的作用
4、領導者的聆聽層次
5、領導者克服聆聽障礙的策略

第六講 員工激勵：將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

培訓收益：領導力實證研究表明，一方面，如果沒有追隨者，管理者無法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I導者。另一方面，領導者需要保持追隨者的熱情。但是，追隨者不會憑空產(chǎn)生。張理軍博士在心理學研究成果的基礎上，指導學員認識到只有善于發(fā)現(xiàn)并滿足員工的基本需要才會將員工轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者。本講培養(yǎng)學員探索員工隱性需求的能力。
本講重點內(nèi)容：
1、將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者的四個策略
2、怎樣理解他人的心理需求
3、怎樣區(qū)分員工的顯性需求和隱性需求
4、挖掘追隨者隱性需求的五種方法
5、長期穩(wěn)定領導者與追隨者關系的三種技巧
授課輔助工具：本講使用了兩個視頻案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
課堂練習-角色扮演
針對R3準備度狀態(tài)的被領導者，領導者怎樣做？

第七講 有效授權：提升部屬的責任感和滿意度

培訓收益：
本講幫助學員解決以下問題：
1、怎樣通過工作授權成為有效的領導者？
2、怎樣根據(jù)員工的能力和意愿水平授權？
3、在你的組織里，你必須成為最聰明的人嗎？
本講重點內(nèi)容：
1、領導行為的應變性與領導者的彈性思維
2、主管在授權中有哪些心理障礙？
3、授權的前提-準備度的評估
4、對于同一位下屬及其同一項任務：
      a) 什么情況下可以授權?
      b) 什么情況下不能授權?
      c) 什么情況下應當收權？
5、領導者怎樣做到不替被領導者“解決問題”？
6、有效授權的六個要素
7、怎樣避免逆向授權？
授課輔助工具：本講使用3個視頻案例。幫助學員理解如何通過有效授權成為領導者。
課堂練習-角色扮演
針對R4準備度狀態(tài)的被領導者，領導者怎樣做？